Cancellation policy & cancellation form

Cancellation policy & cancellation form

Cancellation policy for the delivery of goods

You have the right to withdraw from this contract without giving reasons within fourteen days. The cancellation period is fourteen days from the date when you or a third party designated by you, other than the carrier, took possession of the goods.

In order to exercise your cancellation right, you are required to inform us (Medicross Group GmbH, Heuriedweg 20, 88131 Lindau, Germany, info@medicross-group.com, phone: +49 (0) 8382 27924 50) in writing about your decision to cancel this contract by means of a clear declaration (letter, fax, email). You may, but do not have to, use the sample cancellation form provided below.

To comply with the cancellation period, you need to send the notification that you wish to exercise your right of cancellation before the end of the cancellation period.

Effects of the cancellation

Should you cancel this contract, we shall refund any payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs arising from you having chosen a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), immediately and no later than within fourteen days of the date on which we have received notification of your cancellation of this contract. For this refund, we shall use the same payment method that you used for the original transaction unless it has been expressly agreed otherwise with you; in no event shall you be charged for this refund. We may withhold the refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have sent back the goods, whatever occurs earlier. You shall send back or hand over the goods to us immediately and, in any event, within fourteen days at the latest from the date on which you informed us of the cancellation of this contract.
The cancellation period is met if you send back the goods before the end of the fourteen-day period. You shall bear the immediate costs of returning the goods. You shall only have to bear any loss of value of the goods if this loss of value is due to a handling of the goods which is not necessary for the examination of the condition, features, and functionality of the goods.

The cancellation right does not apply to the following contracts:
– Contracts for the supply of goods which are not prefabricated and for the production of which it is decisive that the consumer makes individual choices or selections, or which are unambiguously tailored to the personal needs of the consumer.

Cancellation policy for the provision of services

Cancellation policy

Cancellation right

You have the right to withdraw from this contract without giving reasons within fourteen days. The cancellation period is fourteen days from the date on which the contract was concluded.

In order to exercise your cancellation right, you are required to inform us (Medicross Group GmbH, Heuriedweg 20, 88131 Lindau, Germany, info@medicross-group.com, phone: +49 (0) 8382 27924 50) in writing about your decision to cancel this contract by means of a clear declaration (letter, fax, email). You may, but do not have to, use the sample cancellation form provided below.

To comply with the cancellation period, you need to send the notification that you wish to exercise your right of cancellation before the end of the cancellation period.

Effects of the cancellation

Should you cancel this contract, we shall refund any payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs arising from you having chosen a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), immediately and no later than within fourteen days of the date on which we have received notification of your cancellation of this contract. For this refund, we shall use the same payment method that you used for the original transaction unless it has been expressly agreed otherwise with you; in no event shall you be charged for this refund.

If you have requested that the services should commence during the cancellation period, you shall pay us a reasonable amount, corresponding to the extent of the services already provided by the time you inform us that you wish to exercise your right of cancellation with respect to this contract, compared to the total extent of the services specified in the contract.

 

Sample cancellation form

If you wish to withdraw from the contract, please fill out and return this form.

To:

Medicross Group GmbH, Heuriedweg 20, 88131 Lindau, Deutschland

info@medicross-group.comc

I/we (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following

goods (*)/the provision of the following service (*)

– Ordered on (*)___________/received on (*) ___________

– Name of the consumer(s)

_________________________________

– Address of the consumer(s)

______________________
______________________
______________________

– Signature of the consumer(s) (to be provided only in case of a notification on paper)

______________________

– Date

______________________

(*) Delete as applicable.

The cancellation policy was created with Trusted Shops Legal Wizard in cooperation with FÖHLISCH Rechtsanwälte.

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Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Medicross Group GmbH, Heuriedweg 20, 88131 Lindau, Deutschland, info@medicross-group.com, Telefon: +49 (0) 8382 27924 50) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

– Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

Muster-Widerrufsformular

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 

An 

Medicross Group GmbH

Heuriedweg 20

88131 Lindau

Deutschland

info@medicross-group.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)___________/erhalten am (*) ___________

– Name des/der Verbraucher(s)

_________________________________

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

______________________
______________________
______________________

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

______________________

– Datum

______________________


(*) Unzutreffendes streichen.


Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.